Flying Blue, het loyaliteitsprogramma van Air France-KLM, verandert vanaf 1 april 2018 en zal meer eenvoud en flexibiliteit bieden in het gebruik van het programma, evenals een duidelijkere beloningsschaal en meer keuze in het gebruik van Miles.

Ivory, Silver, Gold en Platinum leden ontvangen voor elke uitgegeven euro respectievelijk 4, 6, 7 en 8 Miles. Het aantal verdiende Miles is niet meer afhankelijk van de afgelegde afstand tussen herkomst en bestemming op vluchten die worden aangeboden door Air France (AF), KLM (KL), HOP! (A5) of Joon (JN). Het verdienen van Miles wordt hierdoor eenvoudiger en duidelijker.

Daarnaast kunnen klanten extra Miles verdienen als ze aanvullende services kopen, zoals een A la Carte Menu op een vlucht van Air France, extra bagagevrijstelling, of een reservering van een Economy Comfort stoel op een vlucht van KLM. Het saldo van Award Miles per 31 maart 2018 blijft ongewijzigd op 1 april 2018.

Meer flexibiliteit bij het uitgeven van Miles

Om een nog meer gepersonaliseerd aanbod te kunnen doen, worden de Award tickets niet langer beperkt per vlucht, maar aangeboden tot de laatste stoel die te koop is. Alle stoelen op vluchten van Air France, KLM, HOP! Joon en Transavia kunnen met Miles worden geboekt. Het benodigde aantal Miles voor een ticket is gebaseerd op herkomst en bestemming en de vluchtdatum. Daarnaast kunnen Flying Blue leden met de nieuwe Miles & Cash optie tot 25% van de Award tickets contant betalen. Deze wijzigingen gaan in per juni 2018.

Een vereenvoudigde en gepersonaliseerde niveaukwalificatie

Om van het ene niveau naar het andere te gaan introduceert Flying Blue Experience Points, de zogenaamde XP.Deze bepalen het deelnemersniveau. Een status is niet langer afhankelijk van Level Miles en gekwalificeerde vluchten. XP biedt leden de kans om van extra voordelen te genieten:

– Silver = 100 XP- Gold = 180 XP- Platinum = 300 XP

XP zal worden berekend op basis van het type vlucht (binnenlands, middellange- of langeafstandsvlucht) en de door de klant gekozen reiscabine. Dankzij deze update kunnen klanten eenvoudig zien hoeveel XP ze verdienen voor elke vlucht. Flying Blue is het eerste loyaliteitsprogramma voor luchtvaartmaatschappijen die deze XP schaal aanbiedt. Level Miles en/of kwalificerende vluchten die op 31 maart 2018 in het bezit zijn, worden omgezet in XP.

Een soepele overgang naar het nieuwe Flying Blue programma

Per 1 april 2018 worden Flying Blue accounts automatisch bijgewerkt en kunnen klanten alle functionaliteiten van hun account blijven gebruiken zoals ze nu gewend zijn. Naast deze wijzigingen zullen leden profiteren van het beste van het huidige Flying Blue programma:

  • Dezelfde privileges die momenteel beschikbaar zijn voor Ivory, Silver, Gold en Platinum leden;
  • Verschillende opties om Miles uit te geven aan Promo Awards, upgrades, extra bagagevrijstellingen of A la Carte Menu’s;
  • Miles kunnen bij veel Flying Blue partners worden verdiend en uitgegeven.