Kuoni/Tenzing Travel wil zich meer en meer gaan profileren als specialist. Door te werken met Business Units beschikt de touroperator per bestemming over een groot aantal specialisten.
In TravelPro lees je dan ook in ieder nummer meer over de verschillende Business Units van Kuoni/Tenzing Travel. In nummer 19, die deze week verschijnt, komen Petrel van Bronkhorst en Natalie Hart van Team Afrika aan het woord. Paula van Beurden vertelt je in onderstaande video alvast meer over wat Kuoni/Tenzing Travel allemaal heeft te bieden als het om Afrika gaat.
In het interview dat je deze week in TravelPro leest, laat Petrel onder andere weten: “We hebben de laatste jaren heel erg veel geïnvesteerd in het team. We hebben nu een team staan van mensen die allemaal een passie voor Afrika hebben. Door de tijd en het geld dat wij investeren in studiereizen, kennis en trainingen zijn onze medewerkers zeer goed op de hoogte van wat een bestemming te bieden heeft. Hierdoor komen wij met suggesties en adviezen waarmee het reisbureau zich goed kan onderscheiden richting de klant en bovendien de klant uiteindelijk krijgt wat hij verwacht en ‘happy’ terugkeert van vakantie! Wat ook belangrijk is, is de lokale agent waar je mee werkt. Alles moet op de bestemming natuurlijk perfect geregeld zijn. Wij werken al jaren met Private Safari’s. Zij weten inmiddels wat onze klanten zoeken. Ze zijn ook niet voor niets al vier jaar achter elkaar uitgeroepen tot beste DMC.”
